Temas para profesionalizar

Relaciones de trabajo, llevarlas bien.

LADO A.

Este es un tema sin duda sensible para muchas personas pero que es necesario abordar, he visto como mucha gente se queja de cómo se llevan las relaciones del trabajo dentro y fuera de la empresa, las quejas las escuchas todo el tiempo en el trabajo y ahora se extienden por todas las redes sociales, muchas veces parece gracioso e incluso hay muchos contenidos dedicados a hacer comedia de todas estas situaciones, esto no lo veo mal, me parece una forma interesante pero paralela de levantar la voz y exponer estos temas, sin embargo la situación es mucho más seria y delicada de lo que parece.

Vayamos a las bases, a los principios elementales de lo que estamos tratando, se llaman relaciones laborales o de trabajo porque justamente se llevan a cabo en la actividad laboral, todas las personas que están ahí están contratadas para desempeñar un trabajo y reciben una remuneración por ello, es decir, se está ahí primordialmente para cumplir con una responsabilidad adquirida bajo un contrato, para cumplir con ello se tendrá que interactuar con personas y hacer uso de ciertos recursos y herramientas, pues bien, la parte de interactuar con personas se engloba en el término relación laboral o de trabajo, ojo, esto es muy importante para no perdernos, estamos entrando a una empresa a trabajar, no estamos entrando a un club social.

Como he comentado en muchos blogs el sistema actual nos empuja, motiva e invita todo el tiempo a hacer una vida dentro de la empresa, pero eso no rompe el principio contractual que tenemos, aunque si confunde a muchas personas que empiezan a ver como amigos, cuates o compas a sus compañeros de trabajo, este es el primer error que se permite en una empresa y que empieza a relajar sutilmente el respeto entre las personas, insisto, recordar que es un trabajo no un club.

Al relajar el respeto comienza un efecto dominó en la organización, no se habla ni se dice a gritos pero ahí está presente, visible y nadie se atreve a denunciarlo por miedo a perder el trabajo y/o gracias a la “protección de la capa directiva” … pero, ¿tenemos claro qué es el respeto?, hay muchas definiciones pero tratando de generalizar el concepto podemos decir:

RESPETO: Consideración con que se trata a una persona o una cosa por alguna cualidad, situación o circunstancia que las determina y que lleva a acatar lo que dice o establece o a no causarle ofensa o perjuicio.

En otras palabras, es considerar y tomar en cuenta la forma de ser, de actuar y las creencias de las personas de tal forma que no se le cause daño o perjuicio… todo esto por supuesto por encima de lo que nosotros personalmente deseemos o creamos.

Pongo un ejemplo muy sencillo pero claro, si a un jefe le gusta jugar póker todos los viernes o hacer carne asada todos los miércoles e invita a sus subordinados pero considera abiertamente que los que no vayan no se están “integrando” o no están “alineados”, eso hará que las personas se vean obligadas a ir para no verse afectadas en su trabajo, este jefe claramente le está faltando el respeto a quienes no gustan de esas reuniones y prefieren hace otras cosas personales.

No está mal si se hacen o consiguen buenos amigos en el trabajo siempre y cuando su relación dentro del trabajo sea siempre respetuosa, formal y profesional entre ellos y con los demás, el problema es que comúnmente esto no ocurre y se empiezan a afectar estas relaciones provocando los famosos favoritismos, compadrazgos y demás prácticas que ya conocemos, pero esto lamentablemente afecta no sólo a las relaciones de trabajo ya que contibuirá a tener personas en lugares que no deberían estar y con esto se provocará mal desempeño, problemas con los que si trabajan, descontento, malestar, retrabajos, ineficiencias, malas decisiones, gastos, costos elevados, retrasos, desperdicios, etc., etc.

¿Qué me ha tocado ver?, prácticamente de todo, en 30 años ves muchas cosas, pero en los últimos años he visto empeorar y extenderse este pésimo manejo de las relaciones laborales y lo peor es que los niveles directivos y gerenciales son los principales en fallar en este tema, cuando la gente que debería poner el ejemplo no lo hace y cuando debieran ser los que tienen más altos valores y conceptos, pero no los tienen entonces arrastrarán a todos los de abajo.

La única forma que veo para solucionar estos temas es que a la dirección se le vigile y audite externamente en estos temas, no podemos decir que al grupo directivo y gerencial le hace falta preparación o educación para manejar estos temas, muchas veces éstas fallas se dan por problemas de personalidad y sólo se podrán arreglar con la puntual detección y canalización.

Si el problema no es en la dirección sólo se tiene que ajustar al personal, poner el ejemplo, evitar esas malas prácticas, seguir, observar y hacer cumplir las políticas de ética y conducta a rajatabla y no permitir en ninguna circunstancia pasar por encima de las personas ni en la más simple de las cosas.

LADO B.

Este delicado tema cruza por el terreno de personas que probablemente no se dan cuenta del daño que hacen y seguramente ni siquiera se dan cuenta que tienen ese problema, como comenté todo se va relajando de tal forma que ya pareciera un club y no una empresa.

A las personas con las que tenía oportunidad de tratar estos temas les sugería: pregúntate que harías o cómo tratarías la situación si se tratara de tu hija o hijo, de tu padre o madre, con ese mismo respeto debes tratar a las personas con las que trabajas y tomar las decisiones adecuadas con quienes no tengan ese mismo trato con los demás. Tu relación laboral no debe impedir que se cumplan los objetivos y políticas de la empresa.

Me tocó vivir un caso en el que se cayó una nave ligera que estaban construyendo, le advertimos al director y no hizo nada pero en el segundo intentó se volvió a caer por poco con consecuencias graves, de milagro no hubo más que un herido que quedo colgando de un equipo de elevación, los directores decían que no fue grave gracias a que, según ellos, se observaron las medidas de seguridad, a estas alturas esperaba la baja inminente del coordinador del proyecto que era el gerente de ingeniería, sin embargo no pasó nada y tras gastar el doble y el susto todo pasó… yo me pregunto qué hubiera pasado si el que hubiera estado colgando de ese equipo de elevación hubiera sido un director o más aún, el hijo de algún director… si las relaciones laborales, el respeto a las personas y el cumplimiento de la ética estuvieran bien llevadas las consecuencias hubieran sido otras.

Otras preguntas de casos reales:

¿Correrías a tu propio hijo para poner a una amiga tuya que no tiene experiencia?

¿Te gustaría que a tu hija la invitaran los jefes a reuniones para acosarla o mirarla?

¿Te gustaría que un director le torciera el brazo a tu hija, pateara o lanzara por el aire a tu hijo, que porque así se lleva?

¿Correrías a tu padre por darle trabajo al amigo de tu jefe?

¿Te gustaría que le faltaran el respeto a tu hija con acciones o bromas y se rieran de ella?

Si estás haciendo o permitiendo esto seguramente tu relación laboral se volvió demasiado cercana para tomar las mejores decisiones, entonces no estás llevando correctamente esas relaciones… y podemos poner muchas preguntas más, pero esas nos las debemos hacer cada uno antes de tomar acciones o decisiones al tratarse de ética y relaciones laborales.

Invito a todos a que reflexionen sobre estas situaciones y muchas otras que pueden suceder para determinar si están llevando correctamente las relaciones de trabajo en su empresa o con su equipo de trabajo, si tu eres líder, director, gerente o jefe analiza esto con honestidad, sólo tú puedes hacer la diferencia para llevar relaciones laborales sanas.

Los líderes deben ser ejemplo a seguir, deben ser vistos como el modelo profesional al que todos quieren llegar, así debería ser… lo que sí es seguro es que será visto como realmente es, no como cree o ha inventado ser… mucho cuidado en el manejo de las relaciones laborales, en la conducta y la ética.

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About Godipro

El autor GodiPro es un Profesional con 30 años de experiencia en el mundo laboral y 12 años como Consultor Asociado y Emprendedor, Informático de profesión con Maestría en Administraci{on y Diplomado en Administración de Proyectos, comunica, escribe artículos y blogs, produce y graba Podcasts y Vlogs orientados a la profesionalización del mundo laboral, temas de tecnología y comunicación. Dirige además de Godipro a Docemonos Enterprises dedicada a contenidos, multimedia y web.

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